{"id":40003,"date":"2020-07-27T13:42:55","date_gmt":"2020-07-27T12:42:55","guid":{"rendered":"https:\/\/nowa.poush.be\/?page_id=40003"},"modified":"2020-08-26T10:19:43","modified_gmt":"2020-08-26T09:19:43","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wearenowa.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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Questions fr\u00e9quentes (F.A.Q.)<\/h1>\n\n\n\n
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Acheter votre portefeuille nowa en toute tranquillit\u00e9<\/a><\/h2>\n\n\n\n
<\/a>Une fois que ma commande est valid\u00e9e, que se passe-t-il ? Quand puis-je esp\u00e9rer recevoir mon portefeuille nowa ?<\/strong>

Une fois que vous avez command\u00e9 votre produit, vous recevrez un e-mail de confirmation. Chaque soir, nous pr\u00e9parons les colis pour le lendemain. Si tout se passe bien, vous recevrez votre produit dans les 2 \u00e0 3 jours apr\u00e8s votre commande (en Belgique) ou dans les 3 a 5 jours (en Europe).<\/p> <\/div>

<\/a>Je constate un effet ondul\u00e9 lorsque mon portefeuille est vide, est-ce normal ?<\/strong>

Le c\u00f4t\u00e9 \u00ab\u00a0ondul\u00e9\u00a0\u00bb du portefeuille est tout \u00e0 fait normal, il permet de laisser de l\u2019espace pour accueillir le contenu du portefeuille.Vous pouvez emporter de 12 \u00e0 14 cartes qui viendront remplir votre portefeuille (2 \u00e0 3 cartes par emplacement, 6 emplacements au total).Lorsque le portefeuille est rempli, il s\u2019adapte au contenu, se rigidifie et perd ce c\u00f4t\u00e9 ondul\u00e9 pour devenir fin et plat.<\/p> <\/div>

<\/a>Mon colis est bien arriv\u00e9 mais je ne suis pas satisfait de ma commande. Comment proc\u00e9der ?<\/strong>

Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail (info@wearenowa.be<\/a>) et nous renvoyer le produit dans les 14 jours ouvrables suivant le jour de sa r\u00e9ception avec l\u2019ensemble de vos coordonn\u00e9es. Nous vous rembourserons par virement dans les 10 jours.<\/p> <\/div>

<\/a>Quels sont les moyens de paiements disponibles ?<\/strong>

Il est possible de payer par VISA,\u00a0Master Card, Paypal, ainsi que par virement bancaire.<\/p> <\/div>

<\/a>Est-il possible de recevoir la facture de sa commande ?<\/strong>

Oui. Sur simple demande \u00e0 info@wearenowa.be, nous vous enverrons votre facture par e-mail.<\/p> <\/div>

<\/a>Mon pays n’est pas couvert par le service en ligne, que dois-je faire ?<\/strong>

Vous pouvez envoyer vos coordonn\u00e9es compl\u00e8tes \u00e0\u00a0info@wearenowa.be<\/a>\u00a0et nous analyserons la faisabilit\u00e9 de votre envoi.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n

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Utiliser votre portefeuille nowa en toute tranquillit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n
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J\u2019ai plus de 12 cartes, comment faire ?<\/strong>

Votre portefeuille nowa vous permet de garder au minimum 12 cartes (2 par emplacement). Vous pouvez garder jusqu\u2019a 16 cartes si vous rangez vos cartes suppl\u00e9mentaires dans les poches \u00e0 billets.<\/p> <\/div>

Existe-il des solutions pour r\u00e9duire le nombre de cartes \u00e0 transporter ?<\/strong>

Votre Smartphone vous offre quelques solutions bien utiles.Fidme<\/a>, est une application gratuite. Elle vous permettra de regrouper non seulement toutes vos cartes de fid\u00e9lit\u00e9 mais \u00e9galement vos cartes \u00e0 \u201ctampon\u201d gr\u00e2ce \u00e0 un ing\u00e9nieux syst\u00e8me de QR code d\u00e9j\u00e0 disponible chez plus de 5.000 enseignes !\u00a0Cliquez ici pour t\u00e9l\u00e9charger Fidme<\/a>.Pour les amateurs d\u2019iPhone, Apple a d\u00e9velopp\u00e9\u00a0Passbook<\/a>\u00a0qui vous permet \u00e9galement de regrouper vos cartes de fid\u00e9lit\u00e9s, vos cartes d\u2019embarquement, vos places de cin\u00e9ma, etc. Bref, tout ce qui peut \u00eatre lu avec un code barre sera directement scann\u00e9 sur votre \u00e9cran de Smartphone.<\/p> <\/div>

Mon permis de conduire ne rentre pas dans mon portefeuille nowa, que faire ?<\/strong>

Les portefeuilles nowa privil\u00e9gient la finesse, tout en offrant de nombreux espaces de rangement. Vous pouvez obtenir aupr\u00e8s de votre administration locale un nouveau permis au format carte bancaire\u00a0en en faisant la demande. Vous pouvez \u00e9galement laisser votre permis dans votre voiture avec les papiers du v\u00e9hicule. C\u2019est bien le seul endroit o\u00f9 l\u2019on vous demandera de le pr\u00e9senter !<\/p> <\/div>

Apres quelques mois, mon portefeuille montre des signes d\u2019usure, avec une l\u00e9g\u00e8re perte de coloration, est-ce normal ?<\/strong>

Oui. Le tyvek s\u2019use l\u00e9g\u00e8rement \u00e0\u00a0travers le temps, tout en gardant sa r\u00e9sistance. La qualit\u00e9 des portefeuilles nowa a \u00e9t\u00e9 fortement am\u00e9lior\u00e9e depuis les premiers mod\u00e8les gr\u00e2ce \u00e0\u00a0un traitement de protection ad hoc. Les coutures de finition sont garanties 12\u00a0mois.<\/p> <\/div>

Les portefeuilles nowa sont-ils vraiment Made in Belgium ?<\/strong>

Tout \u00e0 fait ! De l\u2019id\u00e9e \u00e0 la conception, de l\u2019impression \u00e0 la couture, le portefeuille nowa est enti\u00e8rement r\u00e9alis\u00e9 en Belgique.<\/p> <\/div>

Qu\u2019est ce que le tyvek ?<\/strong>

Les portefeuilles sont fabriqu\u00e9s \u00e0 partir de tyvek, un mat\u00e9riau d\u00e9velopp\u00e9 par\u00a0Dupont<\/a>,\u00a0qui consiste en des fibres de poly\u00e9thyl\u00e8ne offrant une extr\u00eame r\u00e9sistance et l\u2019imperm\u00e9abilit\u00e9. Le tyvek peut \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 et recycl\u00e9.<\/p> <\/div> <\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\n \"livraison\n

Livraison gratuite<\/p>\n <\/div>\n <\/span>\n

\n \"retour\"\n

Retour facile sous 30 jours<\/p>\n <\/div>\n <\/span>\n

\n \"paiement\"\n

Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/p>\n <\/div>\n <\/span>\n

\n \"livraison\"\n

Livraison sous 24 \u00e0 72h<\/p>\n <\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":268,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n